Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8xx1

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 8xx1 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "8xx1", hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Người dùng", "Bạn", hoặc "Thành viên") khi sử dụng trang web 8xx1.tech và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web 8xx1.tech và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc các đơn vị tương đương hợp lệ hiện có trong Tài khoản của Người dùng.
• "Cược" là hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một sự kiện hoặc trò chơi trên Nền tảng với kỳ vọng nhận về khoản tiền lớn hơn nếu kết quả thuận lợi.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được 8xx1 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi chính thức.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", đánh dấu vào ô xác nhận, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8xx1, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật của 8xx1.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 8xx1, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 8xx1 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi pháp lý.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tham gia cá cược của bất kỳ nền tảng nào.
• Tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ người nào khác. 8xx1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 8xx1 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 8xx1 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT (tương đương VNĐ theo tỷ giá tại thời điểm giao dịch).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• 8xx1 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể thu phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc nhân danh người khác.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện xác minh.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.

8xx1 có quyền tạm giữ bất kỳ lệnh rút tiền nào để thực hiện kiểm tra bảo mật hoặc xác minh giao dịch trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Quy trình này có thể kéo dài đến 72 giờ làm việc.

Mọi hoạt động đặt cược trên 8xx1 phải tuân thủ các nguyên tắc sau đây để đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 8xx1 xác nhận và ghi nhận thành công vào cơ sở dữ liệu. Cược chưa được xác nhận sẽ không được tính.
• Một khi cược đã được xác nhận, Người dùng không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại cược đó trừ khi có thông báo đặc biệt từ 8xx1.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự kiện bị hủy, 8xx1 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu về tài khoản của Người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược sẽ được thực hiện theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải tỷ lệ hiển thị tại thời điểm Người dùng chọn.
• 8xx1 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, sự kiện và từng tài khoản cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên 8xx1 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp. 8xx1 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

8xx1 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và hạn mức áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần được xem là gian lận.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số lần quy định trước khi được chuyển sang ví chính. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là Người dùng phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• 8xx1 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 8xx1:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi, đặt cược hoặc truy cập hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng trong hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 8xx1.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 8xx1.
• Cố tình thực hiện các giao dịch bị hoàn tiền (chargeback) một cách gian lận sau khi đã sử dụng số dư nạp vào để đặt cược.

8xx1 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tiên tiến và hợp tác với các đơn vị bảo mật bên thứ ba để giám sát hoạt động bất thường. Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 10 của văn bản này.

Quyền và nghĩa vụ của 8xx1:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng theo đúng cam kết được công bố trên Nền tảng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat.
• Xử lý kịp thời các khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của Người dùng trong thời gian hợp lý.
• Có quyền điều chỉnh, nâng cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ để bảo trì kỹ thuật với thông báo trước khi có thể.
• Có quyền từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản Người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Được hưởng đầy đủ các dịch vụ, tính năng và chương trình khuyến mãi theo điều kiện quy định.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ Điều Khoản này và tất cả các quy định liên quan được công bố trên Nền tảng.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp lệ và hợp pháp của toàn bộ thông tin cung cấp cho 8xx1.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hậu quả tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xx1 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ kết quả cá cược, bao gồm thua cược và mất số dư.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8xx1, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị phía Người dùng hoặc thiên tai.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.

Tổng trách nhiệm tối đa của 8xx1 đối với Người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8xx1 coi việc thúc đẩy thói quen cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi nhằm tránh vượt quá ngân sách cá nhân.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8xx1 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác được phát hiện trên tài khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị thu hồi. Số dư tiền thực (tiền đã nạp, chưa có dấu hiệu gian lận) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy theo mức độ vi phạm và quyết định của 8xx1.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

8xx1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8xx1 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của Người dùng.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc tin nhắn trong hệ thống.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Điều Khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động trên Nền tảng 8xx1, Người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng 8xx1 qua Live Chat trên website, Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
2. Bước 2 — Gửi email chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng sau 48 giờ, Người dùng có thể gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng, kèm theo bằng chứng liên quan.
3. Bước 3 — Xem xét cấp cao: Đối với các tranh chấp phức tạp, 8xx1 sẽ thành lập hội đồng xem xét nội bộ và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.

Hai bên sẽ nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.